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年底催帳我的經驗訣竅
時間:2006/12/12 8:30:35    來源:

為商最難過,莫過年關到!

    快到年底了,催帳成了很多廠商的主要功課。

    在這里,我把自己多年來經過親身實踐和積累總結的一點催帳心得寫出來,供朋友參考。

    不過,我這個辦法是針對部分對企業經營銷售有重大影響的特殊欠帳戶的,對于更多的普通客戶,可能效果不是很明顯。

    為把問題說得更明白,采用此法催帳,先對這部分特殊客戶群體的外延予以列舉:

    1、有頭有臉的單位(包括政府部門、事業單位、國有企業等)

    2、經營比較穩定的企業

    3、初次合作就欠了帳又不急于還款的客戶

    對于以上這類欠款戶,我們總結出了一套非常管用的催帳方法,基本屢試不爽。

    一、感謝信代替催款通知書

    這類欠款戶,一般把臉面看得重,面子比什么東西都值錢,用老方法催帳,會引起對方的反感和不快,甚至逆反,往往會把事情搞糟。

    我發現,對這類客戶,老辦法催帳不管用時,給他們傳真或郵寄一封感謝信,信中洋溢些感謝之詞,并把給對方按合同所供應的貨物和貨款、供貨日期等,一一列舉一遍,請對方在近幾日把上述貨款匯至某某賬戶。過一兩天,再去電話跟催一下,基本就OK了。

二、催款通知書

    經過“感謝”的客戶,經多次跟催,貨款還是沒有動靜的,就需要專門發一封“催款通知書”。

    催款通知書應列明如下事項:

    欠款事由

    欠款數額

    欠款日期

    催帳經過

    同時,為加強催帳力度,催款通知書中還應列明,“如貴方在XX期限之前不能付款,我們的法律顧問XXX,會直接經辦此案,并將加收滯納金XXXX元”云云。

    三、律師函

    第二個方案行不通的客戶,就逐步進入法律程序。當然,這個法律程序才剛剛開始啟動,可能不會最終啟動法律程序,嚇唬的成份可能要大于實際意義。

    因為不是正式的起訴,一般發出一個律師函,只需花費不多的費用就可搞定,有的律師事務所單發律師函,只收取象征性的一點費用。當然各地收費標準和習慣可能有所不同,因此項收費也可協商,應多咨詢幾家。

    律師函都有基本的格式,只需列名主要事項即可。

    還需要說明的一點是,有些地方(主要是街道鄉鎮一級的)還有法律事務所,工作人員中,大多是沒有律師資格的法律工作者,收費更低,請他們發出催款信或法律建議書,也能達到律師函的效果,欠款數額不大的朋友可考慮此種途徑。

    四、起訴

    對于前三項努力都失敗后的欠款客戶,只能采取最后一個辦法了。

    請律師或自己直接起訴。

    進入司法程序。

    最后,還要說明的是,每次的催帳都要留下證據,比如,外地的客戶,要保存好傳真或郵遞憑證,本地的盡量也通過郵寄的方式送達。這對于某些欠款數額不明或有爭議的欠款,都是一種間接的證據,如果對方對之前發出的催帳欠款數額沒有異議的,超過一定期限都會被視為默認。

    對于大部分客戶,常用的密集催款法即可奏效;而對于經營不善、有賴帳傾向、瀕臨倒閉的企業,判斷要準確、措施要果斷,行動要迅速,祭出財產保全、先下手為強的殺手锏,則為上上策。

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